930 de donde es: la zona de Barcelona y cómo evitar llamadas dudosas

Eso sí, el origen geográfico solo es una pista. Cualquier persona o empresa puede tener una línea fija en Barcelona, incluidos quienes intentan engañar.

Cómo saber si la llamada es spam

El prefijo no basta para decidir si debes contestar. Fíjate en el comportamiento de la llamada, que suele delatar mucho.

• La llamada se corta al descolgar y no hay nadie al otro lado.
• Recibes varias llamadas seguidas desde el mismo número.
• El número no está en tu agenda ni en tus contactos recientes.
• Te piden datos personales o que digas «sí» para confirmar algo.

Si el número aparece en foros o hilos de redes sociales que recopilan llamadas molestas, es mala señal. Busca el número completo entre comillas en un buscador.

Qué hacer antes de devolver una llamada

No devuelvas una llamada perdida de un número desconocido sin comprobarlo antes. Un solo tono puede esconder un cobro elevado.

Algunos prefijos internacionales tienen tarificación especial, y el coste puede dispararse a final de mes.

1. Busca el número en Internet por si otros usuarios lo han denunciado.
2. Si no te encaja, no lo devuelvas.
3. Si dice ser un banco o una aseguradora, llama tú al número que aparece en su web oficial.
4. Revisa la factura cuando llegue, sobre todo si aparecen llamadas a prefijos raros.

Prefijos que conviene conocer

Además de los números internacionales, hay prefijos nacionales que cobran de forma distinta. Conocerlos evita sorpresas.

• 800: llamadas gratuitas para quien llama.
• 803: servicios para adultos.
• 806: entretenimiento, como tarot o juegos.
• 807: servicios profesionales, como médicos o asesorías.
• 902: el usuario paga el coste completo de la llamada.
• 905: concursos de televisión, con un coste que suele anunciarse.

En los 80X, el cuarto número indica el precio: cuanto más alto, más cara es la llamada. Si el cuarto dígito es 6 o más, el coste por minuto puede ser muy elevado.

Las empresas de servicios básicos, como energía, agua, financieras, seguros o sanitarias, no pueden usar números 902. Deben ofrecer un número gratuito, como un 800 o un 900.

Cómo bloquear un número en el móvil

Si el número resulta molesto, lo primero es bloquearlo. El procedimiento cambia según el sistema del teléfono.

• En iPhone: entra en Ajustes, después en Teléfono, luego en Contactos bloqueados y pulsa Añadir nuevo.
• En Android: abre Teléfono, entra en el Historial de llamadas, selecciona el número y pulsa Bloquear o Marcar como spam.

Bloquear evita nuevas llamadas, pero el número puede cambiar. Por eso conviene combinar el bloqueo con otras medidas.

Cómo frenar las llamadas comerciales

Si lo que quieres es dejar de recibir publicidad por teléfono en general, puedes apuntarte a la Lista Robinson. El registro es gratuito.

La gestiona la Asociación Española de Economía Digital. Ten en cuenta que los estafadores suelen ignorar este registro, así que no sirve como protección frente a un fraude.

Qué hacer si ya has dado datos por teléfono

Nunca facilites datos bancarios ni contraseñas a quien te llame sin que tú hayas iniciado la conversación. Un banco serio no te los pedirá así.

Si ya lo has hecho, contacta de inmediato con tu entidad bancaria para reclamar el importe o bloquear operaciones. Después, presenta una denuncia en la Policía Nacional o en la Guardia Civil.

Evita también responder con un «sí» a preguntas de desconocidos. Con esa palabra grabada, alguien podría intentar contratar servicios en tu nombre.