¿Te ha llamado el 931225081? Esto es lo que se sabe de este número

Por eso la pantalla muestra ese prefijo aunque el repartidor esté en otra ciudad o incluso cerca de tu casa.

En las fuentes consultadas no aparece una confirmación oficial de la compañía, así que conviene tomar estos datos con cierta prudencia.

Otros números que empiezan por 931 no tienen por qué relacionarse con este caso. Cada número debe comprobarse por separado.

Qué cuentan quienes lo han recibido

Las opiniones en los directorios son muy distintas, y eso genera dudas. Hay usuarios que lo marcan como spam y otros que lo identifican con una entrega.

Lo que más se repite es la desconfianza ante un número desconocido. Los medios que informan sobre el tema recogen los motivos más habituales de la llamada:

• No encontrar la dirección exacta o el portal.
• Que el comprador no esté en casa a la hora acordada.
• Cualquier incidencia que impida completar la entrega.

Si no contestas, el paquete puede retrasarse horas o días, según describen los medios.

En algunos casos, el mensajero deja el envío en un comercio de barrio cercano, y el usuario tiene que desplazarse para recogerlo.

¿Es una llamada legítima o spam?

Rechazar llamadas de desconocidos es lo habitual para evitar el acoso comercial o posibles fraudes telefónicos. Por eso muchos usuarios ignoran este número.

Varios medios sostienen que se trata de una llamada legítima de un repartidor, no de telemarketing.

Sin embargo, algunos directorios de opiniones lo clasifican como spam, así que no hay un consenso total.

La clave está en el contexto. Estas son las señales que suelen indicar que es un repartidor:

• Tienes un pedido pendiente de entrega.
• La llamada llega en horario de reparto.
• Preguntan por la dirección o el portal de tu domicilio.

Si no esperas nada y ninguna de estas señales encaja, trata la llamada con cautela.

Qué hacer si te llaman desde este número

Lo más práctico es comprobar primero si tienes un envío en marcha. Si lo tienes, contesta para evitar que el paquete se retrase.

Sigue estos pasos:

1. Revisa en la app o en la web de Amazon si tienes un pedido pendiente.
2. Si lo tienes, atiende la llamada.
3. Para cambiar la entrega, entra en «Mis pedidos» y elige «Modificar dirección de envío».
4. Si no esperas ningún envío, no devuelvas la llamada.

Si no puedes atender en ese momento, también puedes elegir un punto de recogida como los Amazon Lockers, instalados en supermercados, estaciones o gasolineras.

Guarda el número en tu agenda para identificarlo al instante la próxima vez.

Eso sí, no devuelvas llamadas a números de tarificación especial, que pueden costar bastante más que una llamada normal.

Cómo bloquearlo y dónde denunciar

Bloquear el número es sencillo, pero conviene hacerlo solo si no esperas ningún pedido.

En Android

• Abre la aplicación de Teléfono y ve al registro de llamadas.
• Pulsa sobre el número y elige la opción de bloquear.

En iPhone

• Ve a Ajustes, después a Teléfono y luego a Bloqueo e identificación de llamadas.
• Añade el 931225081 a la lista de números bloqueados.

Si recibes llamadas comerciales no deseadas, inscribe tu número en la Lista Robinson.

Las reclamaciones por llamadas comerciales no deseadas se presentan ante:

• La AEPD, la Agencia Española de Protección de Datos.
• La OCU, para asesorarte y reclamar como consumidor.

Antes de reclamar, guarda capturas de las llamadas y anota la fecha y la hora de cada una.